数字电视业务可查询 特服电话已开通

　2003-10-27 慧聪广电商务网

10月26日，大连天途有线电视网络股份有限公司客户服务中心特服号码——3700000正式开通，凡与有线电视有关的业务，百姓尽可拨打查询。

从大连天途有线电视网络股份有限公司获悉，为了建立长效服务机制，完善客户服务体系，使服务达到高标准、高效率，把客户服务水平推向更高层次，大连天途有线电视网络股份有限公司客户服务中心近期已经组建完成，10月26日正式面向社会服务，使用全市统一的特服号码——3700000。

据了解，有线电视客户服务中心实行24小时昼夜值班，开通30对中继线，24条自动语音系统，6条人工接听电话。今后，凡与有线电视有关的业务，市民尽可拨打特服号3700000，解决有线电视和数字付费电视的业务咨询、费用查询、安装报修、意见投诉等问题。据有关负责人分析，特服号码开通后，有关数字付费电视的业务咨询将成热点问题。