有线电视产业与市场营销
2003-06-23 慧聪广电商务网

于家广 宋金 山东省乳山市广播电视局

摘要：本文主要从设立市场营销专业部门、大力培养引进市场营销专门人才和积极开拓有线电视产业的市场营销工作三个方面阐述有线电视产业开展市场营销的重要性和紧迫性。

关键词：有线电视产业 市场营销

有线电视产业过去在政府的保护下，一直过得悠然自得。因为它处在垄断地位，没有竞争对手。随着信息技术的发展，政策的松动，电子媒体市场进入了竞争时代，有线电视产业受到来自各方面的严重威胁，相比电信部门，竞争力严重下降。如果有线电视产业还固守广告和节目这两项传统业务，恐怕将来连人头费都成问题。面对来自各方面“蚕食”电子媒体市场，有线电视产业在政府大力推广数字电视这一千载逢的机遇，只有在经营和管理方面注重和通过市场营销，拓展有线电视产业的业务，一定会在数字竞争时代占据有利的位置和制高点。

一、设立市场营销专业部门

目前，有线电视机构一般都设立新闻部、专题部、广告部等部门，很少听说那个单位设立市场营销部。这固然与过去“皇帝女儿不愁嫁”有关，也与我们的市场意识、竞争意识淡薄有关。实际上，我们有线电视产业业内人员都知道“宽带”是个好东西，除了开展传统业务外，还可以开展与人民生活密切相关的炒股、电话、远程教育、医疗、家庭监控、电子抄表等更广阔的业务。可这些业务老百姓有几个人知道呢？我们对这些业务搞过几次广告宣传和市场营销呢？我们为什么不利用自己的广告优势进行广告宣传和市场营销呢？如我们的电视台许多栏目有很高的知名度，栏目名称可以延伸成其它产业，可我们没有那么做。说到底是由于我们缺乏市场营销体系。因此，我们有必要设立市场营销专业部门，专业的开展市场营销，科学的拓展有线电视产业业务，改变那种只重视收视率而不重视业务占有率的错误观点。

二、大力培养引进市场营销专门人才

应当说我们有线电视产业部门人员在新闻、广告和技术等方面具有较高业务素质，但市场营销意识较差，不善于宣传自己和推销自己，更缺乏高素质的市场营销专门人才。在数字竞争时代，人才是第一要素，更离不开高素质的市场营销专门人才。为了更好地开拓市场，拓展有线电视产业的业务，我们应当一方面调选那些懂技术、新闻嗅觉好的人员加强培训，发展成为市场营销专门人才；另一方面大力引进社会市场营销专门人才，补足我们市场营销专门人才的不足。

三、积极开拓有线电视产业的市场营销工作

有线电视产业部门具有广告和宣传的优势，但试想有几个单位利用自己优势，加强市场营销，提高自己的知名度，拓展自己的业务呢？在老百姓的眼里，有线电视就是播广告和节目，没有其它什么业务。这只能说明我们的市场意识和市场营销意识淡薄，只会宣传别人，不会宣传自己。还有庞大的有线电视产业连个形象识别系统和形象代言人都没有，真是可悲。看看人家电信、联通、邮政等部门都有自己的形象识别系统，而我们做了些什么呢？

随着信息产业竞争加剧，有线电视产业已经变成“老百姓的女儿”，成为普通人家，确实到推销自己，扩大知名度、拓展业务、抢占市场的时候了。随着收视维护费、广告费增长速度放慢，有线电视产业更需要开展市场营销工作，开辟新的经济增长点。随着数字技术的进步，为我们的业务提供了更广阔的增值空间，这都需要进行宣传、市场营销和开拓。随着时代的发展，电视观众的要求逐渐形成个性化，需要个性化的服务。如有的观众喜欢看京剧节目、有的观众喜欢看体育竞赛节目、有的观众喜欢看记录片，这在过去都需要被动收看。而在数字时代，想看什么节目就可以点播什么节目。如果搞好这些工作，都需要进行市场研究和市场营销，了解观众的需要，做到心中有数。另外干什么，宣传什么。要善于利用我们的优势，大力推销宣传我们有线电视产业业务、观点，让观众了解、接收，为观众服务。

在这方面淄博广电走在前面，值得我们学习。早在2000年，他们在进行市场调查研究的基础上，在广电网上开通“中华宽带网”业务，投资3000万安装容量为1-5万门电话基础设备，开辟新的经济增长点。两年来，“中华宽带网”、电话业务年收入近2000万元，成绩显著。湖南广电集团的市场营销工作做得也不错。近几年来，广告代理、策划、影视节目制作、交换、发展和电子商务、网络传输服务等方面成绩卓著，资产达到几十个亿，其经验值得我们借鉴。

总之，有线电视产业已经不是什么“皇帝的女儿”，而是“老百姓的女儿”，需要市场营销，而且需要专业化、系列化、常规化的市场营销，才能把有线电视产业做大做好。（全文完）

作者简介：于家广，男，64年出生，哈尔滨师范大学85级政教专业毕业，职称记者。早先从事新闻工作，作品多次获奖，其中获山东省政府三等奖一次；后从事有线电视维修技术和方法的研究。在省级以上刊物发表有关有线电视维修技术和方法的论文十五篇。