一. 新一代Web的会议和协作
　　基于Web的会议技术为各种规模的组织提供了空前的机会进行通信、协调和协作；不仅在组织内部，也能和客户、供应商、商业伙伴、同事和全球所有人交流。在一般的会议方案中，与会者要聚集在一个由昂贵的会议设备组成的会议室中，在基于Web的会议中人们仅需通过自己的PC、通过浏览器就能看到形象的信息。Web会议与任何基于IP的本地或广域网络，也包括Internet上的与会者连接。

新一代Web的会议（即桌面视频会议系统、视讯会议系统、多点视频会议系统）的应用包括桌面型会议、
即时消息、基于浏览器的协作、数据共享和流媒体。

　　桌面型会议不仅是普通视频会议（美国人将普通的视频会议称为"talking head"式的--发言者持续特写头像如一部电视纪实或新闻节目中一个人的图像，此人长时间直接对准摄像机说话并且通常在屏幕上只现出其头部和身体的上部。）的小型产品。 桌面会议是一种与众不同的方案，它以即时呼叫为中心、也能预定和包租会议。桌面型会议更接近于数据协作为焦点展开的应用，而不仅仅是看到对方的图像。

　　即时消息（Instant Message）的价值在于现场参与，在一些用户中即时消息已经成为非常流行的通讯方式。它既支持一对一，也支持成组的文本聊天。 即时消息方案如今开始向协作领域发展， 与文本、音频和视频形成超媒体通讯。依照美国木星大中媒体转播公司的营业方式统计，即时消息的使用已经从2000年9月的23亿分钟在2001年同期增长为 49亿分钟。

　　基本的Web会议以最低的设备要求促使数据的交互--一台电话，一个Internet 拨号连接和一个浏览器。Web会议的参与者点激他们的Web浏览器进入专用页面，在此他们能看到由会议控制者共享的幻灯片或交互式的Presentation。一个会议服务器通常被用于访问控制和会议管理的功能。一些Web会议平台能将视觉信息（幻灯片、电子表格等）保存在服务器上，以备参会者观看。

　　新一代的Web会议发展的关键就是加入视频，在大型的会议中它有助于看到发起者和被共享、讨论的信息；而在"talking head"会议中只能看到对方。 任何一个案例中Web会议的主要价值不是视频，而是能共享基于PC的应用。毕竟，视频增加了一连串的社交"场地 "，这对于商讨协议是非常有利的，而且观察对方的肢体语言来确认和理解关键问题是十分重要的。无论您与陌生人，还是熟悉的家庭成员开会视频都有助于建立和培养良好的关系。

　　Web会议 从市场获得动力。Wainhouse（美国一家权威咨询公司）预测到"talking head" 式团体会议的增长会从2000 年的32亿美元到2005年的58亿美元，年增长速度是10%。但是在同期内Web会议被预测以年度77%的飞跃速度从3亿美元增长至52亿美元。

基于Web的会议技术为用户带来以下好处：
1. 减少因出差开会发生的费用。2001年9月11日美国许多企业由为显著地验证了这个问题。他们需要既能减少出差的危险又能妥善地处理外地的许多问题。此外，节省费用，以Web会议代替出差减少员工的劳损；以减少去往机场、等候航班和乘坐飞机的时间来提高个人工作效率。美国另一家权威机构Worldcom以来自大企业的真实数据对此结果给与了有力证明。
1） 通常对于普通多点视频会议的硬投资和软投资的比例是$5,179比$1,701。由于没有ISDN费用，使用Web会议或桌面视频会议会使投资减少。
2） 通常一个5人参加的现场会议要消耗53小时24分钟--相当于召开了3次视频会议。这个结果同样适用于Web视频会议。

此外，Worldcom研究显示，73%的商业经理在离开宅邸和家庭时感到强大压力。当然，Web会议不能代替所有的出差，但它能为那些经常需要面谈的企业和个人提供了减少财政支出的机会。

2. Web会议改善了项目组成员间的通信环境，使他们能够频繁接触，为解决一些棘手问题召开会议。Web会议允许个人和团队围绕某个论题或项目展开工作，实时地绘图、文件和交互式的培训。 许多组织曾报道缩短了项目的时间、快速进入了市场、 减少了培训费用、加快循环周期、提高了组织效率。

同样在Worldcom研究证明，"79%的回馈人群中拥有专用的会议室；如果他们能利用它们的桌面PC或移动电脑，则预示着他们将更多地使用视频会议。这一结果贯穿整个测试过程。"今天，数百万的商业人士正在从他们的桌面使用即时消息进行协作，他们将转移到音频和视频，与这些工具一样被用于交互式的即时消息协作环境。

3. 会议使商业决定更快地被传达。Wainhouse新近的调查显示，在所有反馈中，当考虑到桌面会议采购时，所有的决策过程都是由于节省了差旅费用。所有人都选择了以下的基本采购目的：

27% 节省差旅费
27% 改善内部决策过程
13% 改善客户与厂家间的关系
11% 实现其它通讯方式无法达到的效果
9% 为会议室型系统提供类似的服务，但是投资相对较低
13% 其它

4. 会议增强了与商业伙伴间的沟通。这与Wainhouse的调查一致显示出，第三重要的原因就是采用桌面会议能增强客户与厂商之间的关系。此外，2001年11月Wainhouse视频会议最终用户调查令人惊讶地显示88.6%的用户利用视频会议与组织内外的人进行联系，视频的价值在于无论什在何地都能利用肢体语言、利用面部表情建立关系。

二. Web会议强劲的技术推动力量

基于Web会议的使用由许多力量来促使其加速增长：
1） 先进的PC技术
2） 改进的PC/桌面摄像头
3） 改进的带宽利用率
4） Windows Messenger和即时消息
5） Internet发展

1. 更多强大的PC技术
计算机技术不断地发生着令人瞩目的变化。不久前的1998年，利用计算机实现视频压缩几乎是不可能的。当今凭着2.2GHz和更高的处理器质量、基于软件的视频压缩，使视频应用的广泛开展得以实现，已经被多数商业用户所采用。

这些高速PC不仅被用于更快的Word处理和电子表格计算，也能用于超媒体处理，包括高速视频和CD 质量的音频。

典型的计算机特性
1998		2002
处理器	Pentium II	Pentium III
速度	300MHz	2.2GHz
硬盘容量	8GB	60GB
光学驱动	CD	CD-RW/DVD-RW
调制解调器	56Kbps	56Kbps
网卡	已有	已有/无线
USB接口	1-2个	2-4个
摄像头	没有	没有
扬声器 /头带式听筒耳机	扬声器	扬声器和头戴式耳机
价格	$3, 000	$1,500

 

2. 更好的视频技术
视频外围设备具有更高的视频质量，价格也不贵，它们便于安装和使用，这主要归功于USB。USB第2版和火线(Fire Wire-1394)目前正由许多原始设备制造商所采用，使数据传送更快，并大大提高了视频质量。如今在PC上也能实现每秒30 帧的视频质量。

桌面型视频会议的需求是十分庞大的。2001年单是著名的罗技公司就售出超过400万只摄像头，依照Infortrends 公司做出的《PC摄像头预测》，到2004年将有50%被售出的PC都配有摄像头， 就像现在的标准配置--鼠标一样。其中有40%的摄像头被用于Web会议和一般性视频会议。

3. 改良的Internet和宽带实用性
1999年Worldcom公司在《Internet对商业生产力和个人工作习惯的冲击》中指出--绝大多数的职员正在被鼓励使用Internet；有趣的是，小公司（<1000个员工）要比中型和大型公司更重视鼓励员工使用Internet。

随着Internet访问的普及，宽带的实用性日益深入。美国木星大中媒体传播公司
评估目前美国有超出2千万人的工作环境中拥有宽带接入，到2005年将有超过5千万的企业宽带用户。同样地，美国的家用市场，目前也有520万条宽带连接，2006年时数量将增长至3510万条。

4. Windows XP 和即时消息
Microsoft最新的操作系统Windows XP为SIP协议通讯带来了重大飞跃（SIP基于Web会议的方式）。数百万的注册用户能通过现在的协议在任何时间看到在线的其他人，更多的人会尝试Web视频会议和语音功能。

5. Internet的演变
Internet正在经历着不断的改革，Internet骨干带宽始终会不断增加。信息传送的瓶颈此外，一些Internet 运营商正在开始提供不同质量的服务，其中一些为实时高质量的视频和音频传播而设立。Internet曾经主要被用于Email和文本聊天，它被迅速地展开实现超媒体的功能。

三. 集成的协作环境特性

1. 美国FVC公司的Click to Meet for Web产品是一个由国际标准支持、基于Web的集成协作环境产品。它为企业内部的个人和团体提供了集成在一套应用中的多种超媒体会议工具。集成的会议环境合并了最佳的基于Web的会议、协作、桌面视频会议和即时消息到一起。便于使用的直觉环境需要基于标准，因此它们将是在多厂商设备的环境中工作，这对于支持桌面视频会议的环境是独特而现实的。它们将支持H.323、SIP，二者兼顾，满足用户"协作通讯"的需求。

2. 与工作流产品集成使用（即时消息和Outlook）
目前只有美国FVC一家公司的产品能做到与人们熟悉的工作流产品集成。对于那些习惯于使用Microsoft Outlook或Louts Notes 的人，他们能继续利用其中的日历和通讯录对Web会议进行预定和即时呼叫，并且利用Email进行会议通知。

上图中集成的协作环境以多种视频会议机制，通过工作流环境提供给企业用户，例如Web、日历、Email应用和即时消息。

3. Web终端的大范围使用
安装硬件桌面系统会带来很大的工作量和维护问题，这是桌面终端难以迅速展开的原因之一。Click to Meet for Web能克服这种限制，方法是检查用户的计算机配置和随心所欲地自动下载所需的基于标准的视频会议软件终端。集成的名录还能使用户知道谁已经做好会议准备工作，并能简单使用鼠标的点激来完成整个过程。

4. 容易安装和使用
当会议的性能由人们已经使用的工具来实现时，会议被接收起来会非常容易。基于浏览器的插件只需要简单地被下载，并且在用户端无需额外的配置。

5. 支持无痕的多点桥接
当个人和团体都在用即时消息进行音频或视频聊天，或者当他们要用音频的Web会议时，集成的协作环境能把所有的参与者连接到一个多点的自动桥接，而不用所有人都要记住复杂的拨号机制。

6. 克服网络障碍
网络地址翻译装置和防火墙对于 H.323和SIP通信并不友好。这些基于标准的方法失败时，协作会议环境必须能提供其它的方式连接音频和视频。许多组织不会为H.323和SIP通信打开防火墙，但是他们已经开放了HTTP；因此，集成的协作环境应当察觉网络传送错误条件，并采用"最佳"方式来固定用户间的连接。

7. 网络管理
集成的协作环境能和协作网络上的许多设备通讯并从中心位置提供不同级别的管理能力。这包括能探测设备是否机能完善、能通过路由调用这些设备，并探测网络是否拥挤，还能应用有关装置来减少拥塞。

一、Click to Meet 技术
许多公司对于这种技术环境的零部件都已经制造出来。但是在市场上只有美国FVC公司具有一个非常完善的集成协作环境，它的商标是Click to Meet TM，这种集成了Web会议为中心的方案已经设计为许多企业和个人急需的功能和管理工具。Click to Meet能集成为三种不同的典范，都已被广泛公认并使用，包括集成到今天的Microsoft Exchange和Outlook、Windows Messenger，或在一个Web页中。在这些配置中，最终用户熟悉的超媒体Web会议环境是由Click to Meet提供的。

1. Click to Meet的智能程度足以知道特殊资源，例如需要被自动预设MCU。Click to Meet能自动察觉人和资源情况并防止预定超额或预定冲突 ，所有的预定、名录和会议管理界面都是通过Web来实现的。选定需要呼叫的人名，会议资源就会自动生成在Web会议的参数模板，包括会议是否支持音频、视频、数据共享和Presentation。会议资源也可以由系统管理员来创建，使用和管理会议室、会议系统非常简单。当会议时间开始时Click to Meet会自动使用Web终端呼叫与会者，发起一个三方会议或团体会议，解除了如何建立会议的苦恼。当收到Email通知时，点激其中的链接，Web终端就会自动连接会议。

因为Click to Meet的终端是以Active-X为基础的，Web 设计者能开发一个用户界面，并在其中放入视频窗口，无论放在什麽位置都能实现这些功能。从而Click to Meet能被集成到一个用户化的页面中、创建多种的超媒体Web会议规划，实现所需的用途。

采用任何一种Click to Meet集成的方式，协作环将都在一个Web页面中。Click to Meet支持T.120数据共享。T.120允许任何一个Web页成为虚拟协作页面，并允许在PC上与其它参会者共享任何应用。在应用过程中音频、视频和电子白板也能被集成。

上图中的协作通过Click to Meet软件Web 终端来实现。Web设计者能将视频窗口放在页面的任何位置，并简捷地在同页中实现数据共享。

2. Web终端的传播
假如您要会见的人没有视频终端怎麽办？Click to Meet能坦然应付这种情况。当人们收到会议通知时点激其中的链接，Click to Meet就会检查PC是否安装了视频会议终端。如果没有安装，Click to Meet就会自动下载、安装和配置Click to Meet基于Web的软件会议终端。如果PC没有配备视频会议摄像头但是配有麦克风，参会者也可以用音频参加会议，观看和倾听其他人，并使用协作功能。

3. 按需桥接
Click to Meet能简单明了地在视频进行时加入与会者。使用者可以点激连接管理按钮，并选择人名加入会议。Click to Meet 能在一个会议中随时加入一个额外的参会者。新的参会者不打扰原来进行中的会议便可加入其中。其它的多数系统都要在断开原有会议后，再由每个人重新播叫进入MCU才重新开始会议。

这就是Click to Meet for Web 的一个操作程序。就像普通的聊天工具一样，正在进行视频聊天的人能简单地邀请更多人加入。呼叫被自动重设路由联接到MCU上。

4. 流视频
利用Click to Meet能简单地将交互式的参会者和只需观看的参会者混合在每个会议中。Click to Meet支持对Microsoft Media、Real公司的Real Streaming技术，和FVC公司自己设计的I-Studio一样出色。在Click to Meet内会议的组织者能简单辨别谁是交互式的参会者，谁是只能单向观看的使用者。参加者同样点激电子邮件中的链接即可实现。在完成了会议的预定后组织者还需要选择两项资源：一个为会议，另一个为流媒体。Click to Meet自动将会议的视频流播放给只需观看的用户。